我們在購買(mǎi)一些東西的時(shí)候難免會(huì )遇到質(zhì)量不好的，這個(gè)時(shí)候就會(huì )去跟商家協(xié)商，可能會(huì )遇到一些態(tài)度不好的商家，或者說(shuō)我們在購買(mǎi)這個(gè)商品的時(shí)候就被騙了。那么不要慌張，我們是可以撥打12315投訴的，但是12315五種舉報是不受理的，今天小編就來(lái)跟大家說(shuō)一下，一定要記住哦。
12315五種舉報不受理
1、已經(jīng)超過(guò)保質(zhì)期或者購買(mǎi)的是保質(zhì)期之后的產(chǎn)品，被投訴的一方是不負有違約責任的。大家要在商品保質(zhì)期內去投訴，不然12315就沒(méi)有辦法受理這個(gè)事情。
2、之前遇到問(wèn)題的時(shí)候和商家已經(jīng)達成調解協(xié)議并且執行，而在此投訴時(shí)沒(méi)有新的原因，還是舊的原因投訴，這樣的舉報也是不能受理的。
3、已經(jīng)找仲裁機構或者是其他的行政機關(guān)受理或者是處理的，12315就不能處理了，這樣就屬于重復處理了，而且有關(guān)的部門(mén)也是可以處理相應的問(wèn)題的。
4、當消費者的權益受到侵害并且時(shí)間超過(guò)一年的是不予受理的，所以大家在遇到問(wèn)題的時(shí)候一定要及時(shí)的舉報處理，拖下去的后果只能自己承擔。
5、消費者如果無(wú)法證明自己的權益受到侵害，并且是不符合國家法律、行政法規的投訴舉報也是不予受理的，大家一定要如實(shí)的舉報，不要弄虛作假。
如果沒(méi)有明確的投訴方或者沒(méi)有明確的申訴需求的話(huà)，12315是不會(huì )去受理舉報的，這樣的后果大家就只能自己去承擔了。所以當我們購買(mǎi)的商品遇到問(wèn)題的時(shí)候一定要了解清楚我們需要投訴的人和事，這樣才能方便12315幫我們受理這個(gè)問(wèn)題，否則只能適得其反了，感興趣的可以了解一下打12315投訴后悔了。
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